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제목 안녕하세요 아이솔가구입니다.
작성자 아이솔 (ip:)
  • 작성일 2020-06-09
  • 추천 추천하기
  • 조회수 90
평점 0점

안녕하세요? 고객님, 아이솔가구입니다.

먼저 미흡한 배송 서비스로 인해 불편을 드린 점 사과의 말씀 올립니다.

대부분 숙련된 기사들이 배송을 나갑니다만, 경험이 적은 기사들도 있고 가구 종류가 워낙 많다보니 조립이 서툰 경우도 있습니다.

다만, 박스를 치워가지 않는다던지 하는 부분은 변명의 여지가 없는 잘못된 태도이며, 다시 한 번 사과드립니다.

고객님 소중한 구매에 감사드리며,
사용하시다가 혹시라도 문제가 발생하면 [1:1문의게시판] 또는 아이솔 고객센터(031-535-3388)로 전화 주시면 성심껏 처리해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.


[ Original Message ]

제품은 괜찮은데 배송, 설치기사님이 너무 황당했어요.
일단 아이솔가구 직원이 아니고 물류센터 직원? 뭐 무튼 개별적으로 설치하시는 분 같은데 2층침대 처음 해본다며 11번가에 등록된 이미지를 보여달라고..그거보고 조립하겠다고 해서 어이가 없었고 화가나서 그냥 가라고 하고 싶었는데 이미 시작한 후 이런 얘기를 하셨고, 박스 같은건 당연히 가져가는건데 그분은 안가져 간다고..
어찌 얘기해서 가져가신다고 햇는데 하여튼 설치는 정말 황당하고 별루입니다. 서비스면에서 실망 스럽네요.



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