안녕하세요? 고객님, 아이솔가구입니다.

배송기사의 부정확한 안내와 미흡한 서비스로 인해 큰 불편을 겪게 해드린 점 진심으로 사과의 말씀 올립니다.

고객님의 심정 십분 공감이 가고 저희도 화가 나는 상황입니다.

배송 관련한 부분에 대해 좀더 세심하게 신경쓰고 보완해 나가도록 노력하겠습니다.

고객님 소중한 구매에 감사드리며,
사용하시다가 혹시라도 문제가 발생하면 [1:1문의게시판] 또는 아이솔 고객센터(031-535-3388)로 전화 주시면 성심껏 처리해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.


[ Original Message ]
주문후 이틀만에 배송됨(기성제품인가?제작이겁나빠름)

오전10시 전화와서 당일16시에 도착한다는 전화받음
보통 전날 전화준다고 들엇는데ᆢ당황스러움
다음날 안되냐니까 시간지정은 안된다함
집에 강아지가 잇어 무인수신어렵다하니 기사님도 개키우니까 그냥 묶어놓으라고함(더 할말은 많지만ᆢㅡㅡ)
어쩔수없는 내사정이라 생각하고 강아지3마리를 애견호텔에 마끼고 일보러나감
일끝나고 17시30분쯤 전화해보니
19시쯤온다고함ᆢㅡㅡ
헐 대박ᆢ 일부러 강아지3마리를 호텔에 마끼면서 배송기사분시간에 다 맞췃는데ᆢㅡㅡ
13마넌짜리 신발장사면서 배송때문에 호텔비 9마넌씀
차라리 첨부터 19시에 온다고 햇으면 그럴일자체도 없엇을텐데여ᆢ늦어도 너무많이 늦음ᆢ 그리고 늦으면 늦는다는 전화한통도 안주시고ᆢ
진짜 너무하심 ㅡㅡ
저번에 아이솔에서 침대삿을때 오신 기사분은 괜찮앗는데ᆢㅡㅡ
아ᆢ 이번엔 마니 실망스럽네여
모 밀리다보믄 늦을수도 잇습니다ᆢ단지 그렇게 딱잘라 16시라고만 안햇어도 아니ᆢ 늦는단전화 한통화만 주셧어도 이렇게 화가 나진 않을겁니다
아침부터 그렇게 고생해서 스케줄 잡아놧더니ᆢ
그 시간도 버리고 쓸데없는 비용까지 버린게됫네여

물건 리뷰를 써야하는데ᆢ
그러기엔 그깟거하나(이것도 배송기사님 말인용)받는데ᆢ 돈버리고 시간버리고ᆢㅡㅡ
맘이 너무 상해서 별점을 주고싶지않네여

가구재질 좋은것만으로 상품질이 판단되는건 아니라고봅니다
다른회사라고 고객센터에선 말하지만 배송도 엄연히 상품 판매의 한부분이라고 생각합니다

가구는 좋습니다ᆢ 19시20분에 도착ᆢㅡㅡ
신발장하나 받기 너무 스트레스받는 하루엿습니당