[사용 도중 고장/파손에 대한 AS]

제품 수령 후 7일 이후에 발생되는 부분에 대해서는 원칙적으로 유상 AS만 가능합니다.

이는 제조상의 결함인지 사용자의 과실로 인한 것인지 판단할 방법이 없기 때문입니다. 

다만, 수령 후 7일 이후라도 문제가 된 부분의 현상과 고객님의 설명, 그 동안의 판매 경험 등에 비추어

제조상의 하자라고 판단될 경우 전부 또는 일부 무상 AS가 가능한 경우도 있습니다.

따라서, 제품을 수령하시게 되면 제품의 조립 상태, 도어나 서랍 등의 작동 상태 등을 꼼꼼히 확인해 보시기 바라며,

문제가 발견될 경우 가급적 배송 기사님이 입회한 상태에서 즉시 고객센터로 이의를 제기해 주시기 당부 드립니다.

[참고]

고장/파손의 상태를 확인하기 위하여 해당 부분을 휴대폰으로 촬영하여 고객센터로 전송해 주시면 보다 빠르고 정확한 처리가 가능합니다.